Pour recevoir une réponse officielle, la plainte doit être déposée par écrit et envoyée par la poste ou par courriel. Elle peut être adressée à un fournisseur de services, à un bénévole, à un étudiant ou au gestionnaire d’un programme ou service, ou être envoyée par courriel à feedback@cotainspires.ca..

Si vous avez besoin d’aide pour soumettre une réponse écrite, veuillez contacter votre fournisseur de service ou le gestionnaire, ou composer le 416-785-9230.

Lorsque nous aurons reçu votre plainte, elle sera documentée et examinée.

Des réponses écrites seront fournies pour toutes les plaintes officielles par le gestionnaire pertinent et incluront les prochaines étapes du processus de plainte, au cas où vous ne seriez pas satisfait de la réponse.